Lönehantering är avgörande för varje företags framgång. Det är mer än bara att se till att löner betalas i tid; det är också nödvändigt att allt är korrekt och i enlighet med lagar och bestämmelser. En svensk firma som anlitat Beviso Ekonomibyrå AB för lönehantering har nyligen upplevt problem som kastar skugga över företagets trovärdighet.
Semesterkaos och brist på kommunikation
I juli månad inlämnade det anlitande företaget sina löneunderlag till Beviso. Som svar mottog de en automatiskt genererad svar där det stod att den ansvariga var på semester. Försök att kontakta en annan medarbetare misslyckades också. I ett akut försök att se till att löner skulle betalas i tid, mejlade företaget alla anställda på Beviso. Slutligen anlände löner, men de var felaktiga och utan chans för företaget att kontrollera dem innan de betalades ut.
Uppsägning i “hämndsyfte”
Beviso valde att avsluta samarbetet med företaget istället för att förbättra sin tjänst efter kritiken. Detta inträffade just den dag då löneunderlagen för kommande månad skulle in, vilket kan tolkas som en form av “hämnd” eftersom företaget tidigare kontaktat andra Beviso-anställda angående bristande service.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Observera om du är en befintlig kund hos Beviso Ekonomibyrå AB
För dig som redan är en klient hos Beviso, rekommenderas det starkt att du utför en genomgående kontroll av den tjänst du får.Detta innebär att du bör kontrollera tidigare lönebetalningar, lediga dagar och andra nyckeldetaljer.Det är en risk att du kommer att hitta fel och luckor som måste åtgärdas, och det kan vara en god idé att se över andra alternativ för löneadministration.